ブリリアントジュエリーに寄せられるご質問をまとめました。婚約指輪・結婚指輪をご検討中のお客様の参考になれば幸いです。
Q1. 婚約指輪の価格は百貨店やブランド店より安いのですか？
A. 当店は宝石業界での長年の仕入れ経験を活かし、中間マージンを省いて高品質なダイヤモンドを適正価格でご提供しています。大手ブランドや百貨店に比べてお求めやすい価格帯でありながら、品質には一切妥協していません。
Q2. 使用しているダイヤモンドはどんな品質ですか？
A. すべてのダイヤモンドは国際的に認められた鑑定機関（例：GIA等）の基準を満たし、4C（カラット・カラー・クラリティ・カット）を厳選しています。天然ダイヤモンドのみを取り扱っており、一生ものとして安心してお選びいただけます。
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Q3. リングサイズ直しは可能ですか？
A. ご購入後も無料または低価格でのサイズ直しサービスをご利用いただけます。デザインによっては制限がある場合もありますので、詳細はお問い合わせください。
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Q4. 婚約指輪と結婚指輪の重ね付けはできますか？
A. 当店のリングは、婚約指輪と結婚指輪を重ね付けしても美しく見えるデザインを多数ご用意しています。店頭または写真でコーディネート例をご覧いただけますので、お気軽にご相談ください。
Q5. 婚約指輪の納期はどれくらいですか？
A. 通常は3〜4週間程度のお時間をいただきます。お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、→ 事前にご相談ください。
Q6. 婚約指輪を購入するとき、相手の指輪サイズが分からない場合はどうすればよいですか？
A. 仮のサイズでお作りし、後日サイズ直しを行う方法もございます。サプライズプロポーズの場合でも安心してご利用ください。
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Q7. アフターサービスはありますか？
A. 当店では、サイズ直し・クリーニング・石のチェックなど、購入後も継続してサポートしています。納品後1回目のサイズ直しと新品仕上げは無料で承ります。2回目以降は有料となりますが、他のお店では購入後のサイズ直しを断られるケースも多い中、ブリリアントジュエリーでは責任を持って対応いたします。
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Q8. オーダーメイドやデザイン変更はできますか？
A. 既存デザインのアレンジやオリジナルデザインでの製作も承っております。ご希望をお聞かせいただければ、最適なご提案をいたします。
Q9. 支払い方法や分割払いは可能ですか？
A. クレジットカード、銀行振込、各種決済に対応しております。分割払いについてもご利用可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。
Q10. 店舗に行かなくても注文できますか？
A. はい、当店はオンライン専門のショップです。オンラインショップからご注文いただけます。写真や説明文を詳しく掲載しておりますので、遠方のお客様にも安心してご利用いただけます。
Q11. カモフラージュ発送は可能ですか？
A. 商品名は「書籍など」、発送人は個人名として発送可能です。サプライズプレゼントをご希望の方は、注文時にご連絡ください。
Q12. 指輪の素材や耐久性について教えてください。
A. 当店の指輪は高品質なプラチナ900やK18ゴールドを使用しており、変色や変形に強く、長くご愛用いただけます。
Q13. サンプルリングはありますか？
A. ご希望のお客様には、実際に手に取って試せるシルバー製のサンプルリング貸出サービスを行っております。
→ サンプルリングサービスの詳細はこちら
Q14. ダイヤモンドの鑑定書はついていますか？
A. ブリリアントジュエリーで製作するダイヤモンドには、基本的に鑑別書または鑑定書をお付けしています。詳細は鑑定書と鑑別書のページをご覧ください。
Q15. ラッピングはどうなりますか？
A. ご購入のお客様全てにラッピングセットを同封しております。出荷時は簡易梱包でお届けし、到着後にご自身でラッピングしていただけます。
→ ラッピング詳細はこちら
Q16. サンプルレンタルの期間や送料はどうなりますか？
レンタル料金は無料です。レンタル期間は1週間〜10日ほどとなっています。返送は着払いをご利用ください。
Q17. 刻印はできますか？どんな内容が入れられますか？
ご購入のリング内側に、記念日やイニシャルなどの刻印を無料でお入れします。
例）2006.08.27 ／ T＆K・2006 など
Q18. ラボグロウン（合成）ダイヤモンドは扱っていますか？
扱っていません。ブリリアントジュエリーは天然ダイヤモンドのみ取り扱っています。
ラボグロウンダイヤモンドを扱わない理由については、コラムで詳しく話しています。よかったら読んでみてください。
→ ラボグロウンダイヤモンドは婚約指輪に向かないのか？宝石屋が本音で答えます
Q19. 婚約指輪は必ず必要ですか？
必ずしも必要ではありません。旅行や他のものを購入される方もいらっしゃいます。
ただ、婚約指輪は毎日身に着けるものです。10年後も20年後も着けるたびに「良いな」と思ってもらえる。そういうものを作りたいとボクはいつも考えています。派手さではなく、精度と誠実さで。時間が経つほど静かに美しい指輪を、ブリリアントジュエリーは作り続けています。
Q20. カラーストーンの婚約指輪はありますか？
もちろん対応しています。オーダーメイドとなりますが、デザインからワンオフで製作が可能です。ご希望のデザインやカラーストーンをご指定いただければ、一から製作します。まずはお気軽にご相談ください。
Q21. 指輪の保険はありますか？
保険のご用意はありません。ただ、万が一の場合に備えて、修理・石の交換・サイズ直しなどのアフターサービスに対応しています。長く安心してお使いいただけるよう、購入後もサポートします。
Q22. 修理や石の紛失はどう対応しますか？
メインストーンの紛失や破損の場合は、同等品のダイヤモンドを有料でご用意し、再石留めします。その他の修理についても、状態を確認した上で対応可能です。まずはお気